jyya9-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") jyya9 প্ল্যাটফর্ম এবং এর সকল সংশ্লিষ্ট সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আপনি যখন jyya9-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, লগইন করেন অথবা যেকোনো সেবা গ্রহণ করেন, তখন আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই শর্তাবলীতে সম্মতি জানান। সম্মতি না থাকলে দয়া করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

এই দলিলটি বাংলায় রচিত এবং বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য। আইনগত ব্যাখ্যার ক্ষেত্রে বাংলা সংস্করণই প্রামাণিক বলে বিবেচিত হবে।

এই শর্তাবলীতে নিম্নলিখিত শব্দ ও বাক্যাংশের অর্থ নিচে বর্ণিত হিসেবে গণ্য হবে:

• "প্ল্যাটফর্ম" বলতে jyya9-এর ওয়েবসাইট, অ্যাপ্লিকেশন এবং অন্যান্য ডিজিটাল মাধ্যম বোঝায়।
• "ব্যবহারকারী" বা "আপনি" বলতে যেকোনো ব্যক্তি বোঝায় যিনি jyya9-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছেন বা প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করছেন।
• "অ্যাকাউন্ট" বলতে jyya9-এ নিবন্ধিত ব্যক্তিগত ব্যবহারকারীর প্রোফাইল বোঝায়।
• "বোনাস" বলতে jyya9 কর্তৃক প্রদত্ত প্রমোশনাল ক্রেডিট, ক্যাশব্যাক বা অন্যান্য প্রণোদনা বোঝায়।
• "ওয়াজারিং রিকোয়ারমেন্ট" বলতে বোনাস অর্থ উত্তোলনের যোগ্য হওয়ার আগে যে পরিমাণ বাজি ধরতে হবে সেই শর্ত বোঝায়।
• "পরিষেবা" বলতে jyya9-এ উপলব্ধ স্পোর্টস বেটিং, ক্যাসিনো গেম, স্লটস এবং অন্যান্য সকল গেমিং সুবিধা বোঝায়।

২.১ বয়সের শর্ত

jyya9-এর সেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। নিবন্ধনের সময় আপনাকে আপনার সঠিক বয়স নিশ্চিত করতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের কোনো অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে তা অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

২.২ তথ্যের সত্যতা

নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য — নাম, জন্মতারিখ, মোবাইল নম্বর এবং পেমেন্ট তথ্য — সম্পূর্ণ সত্য ও নির্ভুল হতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং জমানো অর্থ প্রত্যার্পণযোগ্য নাও হতে পারে।

২.৩ একটি অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যবহারকারী কেবল একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সবগুলো বন্ধ করা হবে। একাধিক অ্যাকাউন্টে প্রাপ্ত বোনাস ও জয়ের অর্থ বাজেয়াপ্ত করার অধিকার jyya9 সংরক্ষণ করে।

২.৪ অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সুরক্ষিত রাখা আপনার দায়িত্ব। তৃতীয় পক্ষের সাথে লগইন তথ্য ভাগ করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। অ্যাকাউন্টে যেকোনো অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

jyya9 বাংলাদেশের প্রধান মোবাইল ও ব্যাংকিং পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে। নিচের সারণিতে আমানত ও উত্তোলনের মূল শর্তগুলি উল্লেখ করা হলো:

৩.১ আমানত সংক্রান্ত নিয়ম

আমানত করার সময় অবশ্যই আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে হবে। অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে আমানত করা নিষিদ্ধ। সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে jyya9 অতিরিক্ত যাচাইয়ের অনুরোধ করতে পারে।

৩.২ উত্তোলন সংক্রান্ত নিয়ম

উত্তোলনের অনুরোধ জমা দেওয়ার আগে অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ সম্পন্ন করতে হবে। উত্তোলন সাধারণত ৫ থেকে ৩০ মিনিটের মধ্যে সম্পন্ন হয়, তবে কিছু ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাইয়ের প্রয়োজনে এটি বিলম্বিত হতে পারে। ব্যাংক ট্রান্সফারের ক্ষেত্রে ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংক বা যেকোনো তফসিলি ব্যাংক গ্রহণযোগ্য।

৩.৩ অর্থ পাচার বিরোধী নীতি

jyya9 অর্থ পাচার ও অবৈধ লেনদেন প্রতিরোধে কঠোর নীতি অনুসরণ করে। কোনো অস্বাভাবিক বা সন্দেহজনক কার্যকলাপ পরিলক্ষিত হলে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট স্থগিত করার এবং প্রযোজ্য কর্তৃপক্ষকে অবহিত করার অধিকার আমাদের রয়েছে।

৪.১ স্বাগত বোনাস

jyya9-এ নতুন অ্যাকাউন্টের প্রথম আমানতে ১০০% বোনাস পাওয়া যায়, সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ, ৳১,০০০ আমানত করলে ৳১,০০০ বোনাস পাওয়া যায় এবং মোট ব্যালেন্স হয় ৳২,০০০।

৪.২ ওয়াজারিং রিকোয়ারমেন্ট

বোনাসের অর্থ উত্তোলনের আগে ওয়াজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে। বোনাস পরিমাণের উপর ১০ গুণ বাজি ধরতে হবে। উদাহরণ: ৳১,০০০ বোনাস পেলে ৳১,০০০ × ১০ = ৳১০,০০০ মোট বাজি ধরার পর বোনাস উত্তোলনযোগ্য হবে। ওয়াজারিং শুধুমাত্র বোনাসের পরিমাণের উপর প্রযোজ্য — আমানত ও বোনাস একত্রে নয়।

৪.৩ বোনাস ব্যবহারের সাধারণ শর্ত

• প্রতিটি প্রমোশন কেবল একবার দাবি করা যাবে।
• বোনাস অন্য ব্যবহারকারীর সাথে হস্তান্তর করা যাবে না।
• বোনাসের অর্থ সরাসরি নগদ হিসেবে উত্তোলন করা যাবে না যতক্ষণ ওয়াজারিং শর্ত পূরণ না হয়।
• jyya9 যেকোনো প্রমোশন পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• প্রতারণামূলকভাবে বোনাস অর্জনের চেষ্টা করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

৪.৪ VIP ক্যাশব্যাক প্রোগ্রাম

jyya9-এর VIP প্রোগ্রামে পাঁচটি স্তর রয়েছে — ব্রোঞ্জ (সাপ্তাহিক ০.৩% পর্যন্ত ক্যাশব্যাক), সিলভার (০.৬% পর্যন্ত), গোল্ড (০.৯% পর্যন্ত), প্ল্যাটিনাম (১.২% পর্যন্ত) এবং ডায়মন্ড (১.৫% পর্যন্ত)। নিয়মিত সক্রিয় খেলার মাধ্যমে উচ্চতর স্তরে উন্নীত হওয়া যায়। ক্যাশব্যাক সরাসরি অ্যাকাউন্টে জমা হয়।

jyya9 একটি নিরাপদ ও সুষ্ঠু গেমিং পরিবেশ বজায় রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। নিচে উল্লিখিত কার্যকলাপ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:

• কোনো স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার, বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করে গেম খেলা।
• অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা করা।
• একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
• প্ল্যাটফর্মের কোনো সিস্টেম বা সফটওয়্যারে ত্রুটি খুঁজে বের করে অনুচিত সুবিধা নেওয়া।
• মানি লন্ডারিং বা যেকোনো অবৈধ আর্থিক কার্যকলাপ পরিচালনার জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• অন্য খেলোয়াড় বা কর্মীদের সাথে অপমানজনক বা হয়রানিমূলক আচরণ করা।
• মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করে বোনাস দাবি করা।

উপরের যেকোনো নিয়ম লঙ্ঘন হলে jyya9 তাৎক্ষণিকভাবে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করার এবং সমস্ত অর্জিত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করার অধিকার রাখে।

jyya9 প্ল্যাটফর্মের সমস্ত কন্টেন্ট — লোগো, ডিজাইন, গ্রাফিক্স, টেক্সট, সফটওয়্যার এবং অন্যান্য সামগ্রী — jyya9-এর মেধাসম্পদ বা সংশ্লিষ্ট লাইসেন্সদাতাদের সম্পত্তি। কোনো ব্যবহারকারী পূর্বানুমতি ছাড়া এই সামগ্রী পুনরুৎপাদন, বিতরণ বা বাণিজ্যিকভাবে ব্যবহার করতে পারবেন না।

আমাদের প্ল্যাটফর্মে উপলব্ধ গেমগুলো সংশ্লিষ্ট গেম ডেভেলপারদের (যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, JILI, Spribe, Microgaming, NetEnt, Ezugi) মেধাসম্পদ এবং তাদের নিজ নিজ শর্তাবলীর অধীনে পরিচালিত হয়।

jyya9-এর ট্রেডমার্ক, লোগো বা ব্র্যান্ড পরিচয় কোনো তৃতীয় পক্ষ লিখিত অনুমতি ছাড়া ব্যবহার করতে পারবে না।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় jyya9 সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি এবং আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। আমাদের সম্পূর্ণ তথ্য ব্যবহারনীতি গোপনীয়তা নীতি পাতায় বিস্তারিত আলোচনা করা হয়েছে।

নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ এবং সেবার মান উন্নয়নে ব্যবহৃত হবে। বিপণন যোগাযোগের জন্য আলাদা সম্মতির প্রয়োজন হবে।

আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। এ ব্যাপারে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

jyya9 একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় সর্বদা সচেষ্ট। তবে নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে আমাদের দায়বদ্ধতা সীমিত থাকবে:

• প্রযুক্তিগত ত্রুটি, সার্ভার বিভ্রাট বা তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা ব্যাহত হলে।
• ব্যবহারকারীর নিজের অসতর্কতার কারণে অ্যাকাউন্ট তথ্য ফাঁস হলে।
• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন বা অন্যান্য নেটওয়ার্ক সমস্যার কারণে গেম মাঝপথে বন্ধ হলে।
• অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতি বা ফোর্স ম্যাজিউর ঘটনার ক্ষেত্রে।

কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির ফলে ভুলক্রমে জমা হওয়া অর্থ বা বোনাস jyya9 সংশোধন করার অধিকার রাখে, এমনকি ব্যবহারকারী তা ইতিমধ্যে ব্যবহার করে থাকলেও।

৯.১ ব্যবহারকারীর অনুরোধে বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যেকোনো উপলব্ধ ব্যালেন্স উত্তোলন করে নেওয়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

৯.২ jyya9 কর্তৃক স্থগিতকরণ

নিম্নলিখিত কারণে jyya9 অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• শর্তাবলী লঙ্ঘনের সুনির্দিষ্ট প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• পরিচয় যাচাইকরণে ব্যর্থ হলে বা মিথ্যা তথ্য প্রদান করা হলে।
• প্রতারণামূলক বা সন্দেহজনক আর্থিক লেনদেনের ক্ষেত্রে।
• আদালতের নির্দেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে।

৯.৩ দায়িত্বশীল গেমিং স্ব-বর্জন

আপনি যদি মনে করেন জুয়া আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে দায়িত্বশীল খেলা পাতায় গিয়ে স্ব-বর্জন বা সীমা নির্ধারণের বিকল্পগুলো জানুন। আমাদের সাপোর্ট টিম এই বিষয়ে সাহায্য করতে সর্বদা প্রস্তুত।

কোনো অভিযোগ বা বিরোধের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা প্রতিটি অভিযোগকে গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি এবং ন্যায্য সমাধানে পৌঁছানোর চেষ্টা করি।

অভিযোগ জমা দেওয়ার সময় নিম্নলিখিত তথ্য সহ যোগাযোগ করুন: অ্যাকাউন্টের নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইল নম্বর, ঘটনার তারিখ ও সময়, বিস্তারিত বিবরণ এবং যেকোনো প্রাসঙ্গিক স্ক্রিনশট।

jyya9 অভিযোগ প্রাপ্তির পর যুক্তিসংগত সময়ের মধ্যে তদন্ত করে জবাব দেওয়ার চেষ্টা করবে। জটিল বিষয়ে অতিরিক্ত তথ্য সংগ্রহের প্রয়োজন হলে সময় বেশি লাগতে পারে।

jyya9 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের অ্যাকাউন্টে বার্তার মাধ্যমে অবহিত করা হবে।

পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি হালনাগাদ শর্তাবলীতে সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

কোনো বিশেষ শর্ত বাতিল বা অকার্যকর ঘোষিত হলে, বাকি শর্তগুলো পূর্ণ কার্যকর থাকবে।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা স্পষ্টীকরণের প্রয়োজন হলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪/৭ বাংলা ও ইংরেজিতে সহায়তা দিতে প্রস্তুত।

• লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মে লগইন করে যেকোনো সময় আমাদের সাথে কথা বলুন
• ইমেইল: [email protected]